Reclami / Whistleblowing

Italpreziosi si impegna a mantenere standard elevati in termini di condotta e integrità, come sintetizzati nel Codice Etico e nelle altre policy aziendali.

Sono stati adottati, in ottemperanza alla normativa vigente, appositi canali di segnalazione attraverso cui tutti i soggetti interessati (sia interni che esterni) possono segnalare, in via riservata e eventualmente anonima, comportamenti, atti od omissioni contrari a disposizioni di legge nazionali o europee, alle disposizioni del Modello di gestione, organizzazione e controllo adottato dalla Società si sensi del D.lgs 231/01 e lesivi degli interessi e/o dell’integrità della Società, e/o al Codice Etico e alle altre policy aziendali.

La procedura di segnalazione e l’informativa privacy sono disponibili ai seguenti link:

Policy di reclamo / whistleblowing
Informativa Privacy

Per effettuare una segnalazione è sufficiente utilizzare uno dei seguenti canali:

Piattaforma online: italpreziosi.whistletech.online
Email dedicata: reclami@italpreziosi.it
Linea telefonica: 0575 1596749 (richiedere dell’Ufficio Compliance)
Lettera all’indirizzo: Strada A n. 32, Località San Zeno, 52100, AR, Italia – destinata all’Ufficio Compliance
In persona al Compliance Officer (indirizzo: Strada A n. 32, Località San Zeno, 52100, AR, Italia)

Reclami di Qualità (Certificazione ISO 9001)

Italpreziosi, certificata ISO 9001, adotta i più alti standard per garantire qualità e affidabilità lungo l’intera filiera. Il processo di gestione dei reclami di qualità riflette il nostro impegno verso un miglioramento continuo, ascoltando le esigenze dei clienti e assicurando una risposta tempestiva ed efficace alle loro segnalazioni. Questo approccio trasparente consolida la fiducia nei nostri servizi e prodotti, in linea con i valori di eccellenza e responsabilità che guidano la nostra attività.

Per effettuare un reclamo su un prodotto o servizio è sufficiente utilizzare uno dei seguenti canali:

Chat presente sul sito www.italpreziosi.it per interagire con il personale Italpreziosi
Email dedicata: reclami@italpreziosi.it
Linea telefonica: 0575 1596749 (richiedere della funzione RGS)
Piattaforma online: italpreziosi.whistletech.online (nel campo “Che tipo di non conformità vuoi segnalare?” selezionare dal menù a tendina ALTRO; nel campo ALTRO scrivere RECLAMO; utilizzare i successivi campi per descrivere il reclamo)

L’informativa privacy con riferimento ai reclami di qualità è disponibile qui: Informativa Privacy