Cotizaciones del ORO (Gold)
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Cotizaciones PLATA (Silver)
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Denuncias / Whistleblowing

Italpreziosi se compromete a mantener estándares de conducta e integridad, tal como se resume en el Código Ético y en otras políticas de la empresa.

En cumplimiento de la legislación vigente, se han adoptado canales de denuncia específicos a través de los cuales todas las partes interesadas (tanto internas como externas) pueden notificar, de forma confidencial y opcionalmente anónima, comportamientos, actos u omisiones contrarios a las disposiciones legales nacionales o europeas, a las disposiciones del Modelo de Organización, Gestión y Control adoptado por la Sociedad en virtud del Decreto Legislativo 231/01 y perjudiciales para los intereses y/o la integridad de la Sociedad, y/o el Código Ético y otras políticas de la empresa.

El procedimiento de denuncia y la política de privacidad están disponibles en los siguientes enlaces:

Política de denuncia de irregularidades
Política de privacidad

Para realizar una denuncia, puede utilizar uno de los siguientes canales:

  •  Plataforma en línea: italpreziosi.whistletech.online
  •  Correo electrónico dedicado: reclami@italpreziosi.it
  •  Línea telefónica: 0575 1596749 (pregunte por el departamento de Cumplimiento)
  •  Carta a la dirección Strada A n. 32, Località San Zeno, 52100, AR, Italia – dirigida al departamento de Cumplimiento
  •  En persona al Responsable del departamento Cumplimiento (dirección: Strada A n. 32, Località San Zeno, 52100, AR, Italia)

Reclamaciones de calidad (ISO 9001)

Italpreziosi, que cuenta con la certificación ISO 9001, adopta normas para garantizar la calidad y la fiabilidad en toda la cadena de suministro. El proceso de gestión de las reclamaciones de calidad refleja nuestro compromiso con la mejora continua, escuchando las necesidades de los clientes y garantizando una respuesta oportuna y eficaz a sus reclamaciones. Este enfoque transparente consolida la confianza en nuestros servicios y productos, en línea con los valores de responsabilidad que guían nuestra actividad.

Para presentar una reclamación sobre un producto o servicio, sólo tiene que utilizar uno de los siguientes canales:

  •  Chat en www.italpreziosi.it para interactuar con el personal de Italpreziosi
  •  Correo electrónico específico: reclami@italpreziosi.it
  •  Línea telefónica: 0575 1596749 (pregunte por la función RGS/QA)
  •  Plataforma en línea: italpreziosi.whistletech.online (en el campo «¿Qué tipo de incumplimiento desea notificar?» seleccione en el menú desplegable OTRO; en el campo OTRO escriba RECLAMACIONES; utilice los siguientes campos para describir la reclamación)

La política de privacidad con referencia a las reclamaciones de calidad está disponible aquí: Política de privacidad